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2020出境旅游領隊考試考前模擬試題及答案一(4月9日)

來源:易考吧   2020/4/9   【易考吧導游資格證考試網   求助登記   網上培訓
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2020出境旅游領隊考試考前模擬試題及答案一
1). 導游人員在導游服務中不具有的權利是( )。
A.拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求
B.要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排
C.制止旅游者違背旅游目的地風俗習慣的言行
D.應部分旅游者要求更換游覽景點

正確答案:D
2). 旅游者與領隊發生沖突,大多是因為旅游者對旅行社的安排不滿所致,所以發生沖突時領隊應:( )
A.先道歉,力求化解矛盾
B.勸慰旅游者以免事態擴大
C.分清責任各自改進
D.澄清問題及時通報旅行社
E.不與旅游者正面沖突

正確答案:ABE


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